NUOVE OPPORTUNITÀ PER AUMENTARE IL VOSTRO GIRO D'AFFARI E MIGLIORARE IL SERVIZIO FORNITO AI CLIENTI : IL CHIOSCO INTERATTIVO CON SCHERMO TATTILE

 

Una postazione versatile ed efficiente: NCR SelfServ™ 90 è un chiosco interattivo che aiuta ad attrarre i clienti, fornire informazioni e promozioni riguardanti i prodotti e, ancora più importante, concludere le transazioni di vendita e aumentare il fatturato. Le dimensioni compatte e le numerose opzioni di montaggio garantiscono la flessibilità necessaria per ogni esigenza. NCR SelfServ 90 è installabile pressoché ovunque nei vostri punti vendita, con un piedistallo singolo, appoggiato sul banco o appeso alle pareti.

Migliorate le competenze dei vostri collaboratori : In un recente studio condotto nel Regno Unito sul personale addetto alle vendite, il 67% dei clienti ha affermato che gli addetti all’interno dei negozi non conoscono i prodotti e pertanto non sono in grado di fornire un’adeguata assistenza. Di conseguenza, il 40% di questi clienti ha scelto di fare acquisti online, in modo da evitare un servizio clienti carente all’interno dei punti di vendita.Un altro studio sulle abitudini di acquisto ha rivelato che il 47% dei clienti ha segnalato la scarsa competenza dei collaboratori dei punti vendita come l’esperienza più sgradevole durante lo shopping presso un negozio. Alla luce di queste statistiche, non sorprende che la ricerca indichi che collaboratori bene informati consentono di
aumentare le vendite in media fino al 69%. Attraverso l’utilizzo di chioschi interattivi, potrete fornire ai vostri collaboratori un formidabile strumento per il facile accesso a informazioni, specifiche, disponibilità, prezzi aggiornati sui prodotti, in modo da aiutarli a migliorare il servizio offerto ai clienti. I vostri clienti possono accedere alle informazioni che determinano le decisioni di acquisto.
 
Articolo esaurito? Il problema si risolve prevenendo la rottura di stock e migliorando l’esperienza di acquisto : I vostri clienti hanno molte possibilità di scelta in merito a quando, dove e come acquistare. Inoltre è difficile disporre dei prodotti giusti nel negozio giusto al momento giusto. I chioschi sono una scelta conveniente per consentire ai clienti di acquistare articoli esauriti con consegna presso il negozio o direttamente a domicilio, evitando così di perdere la vendita a favore di concorrenti o rivenditori online. I chioschi possono essere impiegati in formati di negozio più piccoli per permettere di accedere all’intero catalogo e per consigliare articoli e accessori coordinati e creare così opportunità di upselling.
 
Pagamenti sicuri anche in self-service : L’unità SelfServ 90 consente la semplice integrazione di hardware e software dedicati al pagamento: terminali Pinpad per il pagamento con carte di credito/debito a banda magnetica, chip card e senza contatto. 
 
Coinvolgete i vostri clienti. Avete una sola possibilità di fare una buona prima impressione. Assicuratevi che la vostra soluzione offra valore e convenienza agli acquirenti dalla prima volta che la utilizzano. La vostra soluzione deve fornire loro uno scopo chiaro ed essere affidabile e intuitiva da usare. Solida e realizzata per soddisfare i precisi standard qualitativi di NCR, l’unità SelfServ 90 guida i clienti attraverso un’interfaccia semplice e intuitiva. Inoltre, la sua funzione “multi-tocco" fornisce un’esperienza simile a quella legata all’uso di un tablet, con il supporto delle interazioni basate su gesti che la rende familiare a coloro i quali sono già abituati all’uso di applicazioni tattili.
 
 
Caratteristiche principali del chiosco NCR SelfServ 90:
 
  • Schermo tattile capacitivo da 15"
  • Supporto multitocco su 10 punti
  • Lettore di carte EMV con funzionalità senza contatto
  • Lettore di immagini 2D
  • Stampante
  • Vano coupon
  • Luce di chiamata integrata
  • Opzioni di montaggio flessibili (su bancone, piedistallo o a parete)
 


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