Home - News - NCR E UNICOOP FIRENZE GUIDANO L'EVOLUZIONE DEL COMMERCIO AL DETTAGLIO IN EUROPA
Durante l'ultima edizione di EuroShop 2011, Unicoop Firenze ha ricevuto il premio RETA (Retail Technology Award Europe) nella categoria "Migliore soluzione nel punto vendita". Il prestigioso riconoscimento, assegnato da EHI, istituto di ricerca, formazione e consulenza nel settore del retail, ha sottolineato l'importanza strategica dell'implementazione fatta presso i punti vendita di Unicoop della soluzione NCR STS (Sales Transaction Services) per migliorare l'esperienza d'acquisto del consumatore.
Il premio RETA premia ogni anno le migliori soluzioni informatiche per il commercio al dettaglio. La tecnologia dell'informazione gioca un ruolo sempre più cruciale in questo settore e, la qualità delle innovazioni che introduce, ha un'influenza sostanziale nei processi che generano ricavi. Ecco perché questo premio ricopre un'importanza strategica nel settore e posiziona Unicoop come uno dei rivenditori più avanzati nel campo dell'innovazione, proprio grazie alla soluzione NCR STS.
Unicoop Firenze è tra le principali cooperative nel mondo della GDO italiana e nei suoi punti vendita sono installati più di 1.000 casse tradizionali, 400 casse automatiche e oltre 6.000 Salvatempo (terminali di self-scanning).
Prima di iniziare la collaborazione con NCR, Unicoop Firenze utilizzava sistemi diversi per la gestione dei vari canali: uno per le casse automatiche, uno per i Salvatempo e uno per le bilance, con la conseguente forte insufficienza operativa e gli elevati costi. L'obiettivo era trovare una soluzione in grado di gestire in modo centralizzato e univoco la logica d'affari dei diversi sistemi del punto vendita.
La soluzione proposta da NCR è stata NCR STS, uno strumento multivenditore che consente di avere un unico centro di gestione del punto vendita, non solo verso i sistemi automatici di casse e bilance, ma anche verso la barriere POS (che nel caso di Unicoop è NCR ASR). La strategia di migrazione proposta da NCR ha puntato molto sull'integrazione col sistema cassa preesistente ed è stato un elemento chiave nella decision di Unicoop Firene di installare NCR STS. In questo modo si sono ottenuti i benefici senza modificare il proprio software di gestione delle casse automatiche.
Con NCR STS è possibile visualizzare le stesse informazioni, quali prezzi e messaggi pubblicitari, e usufruire delle stesse meccaniche promozionali, sia su canali posti all'interno del PV (casse automatiche, Salvatempo, bilance assistite, ecc.) e non (internet, cellulari, ecc.).
Introducendo NCR STS, Unicoop Firenze ha unificato con successo la gestione di tutte le aree marketing e commerciali proposte tramite vari canali multivenditore e ha incrementato l'efficacia delle proprie campagne sui clienti finali. Grazie a NCR STS, ora Unicoop Firenze può aggiungere in modo facile ed efficace, nuovi canali e nuovi servizi alla propria rete di vendita.
Fonte: NCR
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